В каждом выпуске ведущие тщательно изучат «сладкие» и негативные отзывы на услугу, а затем «примерят» её на себя и зафиксируют на камеру абсолютно всё — от хамского общения сотрудников с клиентами до отказа возвращать деньги за невыполненную работу